Assistance 2017-05-15T16:22:46+00:00

Assistance sur CineKleeScripte

Quelque soit la licence que vous aurez achetée, nous répondrons à vos mails aux horaires d’assistance aussi rapidement que possible pour vous orienter vers les outils pédagogiques déjà existant. Nos coordonnées : assistance@cineklee.com

Si vous avez utilisé vos trois appels gratuits inclus dans votre licence CineKleeScripte, en achetant un ticket d’assistance, vous avez la possibilité de nous appeler par téléphone ou via Skype d’être assisté pendant 30 min. maximum.

Privilégiez les appels via Skype (odile.levasseur10) afin que nous puissions partager nos écrans. C’est une option simple à activer aussi rapide que de lancer ou couper votre vidéo.

Avant de nous appeler, n’oubliez pas les tutoriels  disponibles depuis votre logiciel dans le menu aide et dont vous trouvez la vidéo de présentation ci-contre.

Achetez vos tickets d’assistance en fonction de vos besoins

Tarif d'assistance normale

Bénéficiez d'une assistance en direct les mardi et jeudi de 9h à 18h et le samedi de 9h à midi

Ticket majoré

les lundi, mercredi et vendredi de 9h à 20h et de 18 à 20h les autres jours de la semaine

Ticket urgent

Tous les soirs en semaine de 20h à minuit, samedi de 12h à 18h, dimanches et jours fériés de 9h à 18h